。我们要是讲得太简单，会不会显得不值钱？”
林知微看过去，目光很稳。
“你们卖的是产品，不是术语堆砌。”她说，“客户愿意买单，靠的不是谁更会背，而是谁能帮她更快做决定。越复杂的解释，越容易把一部分人挡在门外。门店不是把所有人都变成懂行的人，而是把适合的人留下来。”
她说完，停了停，补了一句。
“承星现在最怕的，就是你们开始相信复杂等于高级。只要你们一犹豫，他们就赢了一半。”
这句话落地时，走廊里安静了片刻。
姜宁站在最后面，目光落在林知微身上，眼神里终于有了一点说不清的东西。她以前在承星最服的就是林知微这一点，不是会说，而是能把每一个模糊处直接切开，切到大家没法再自欺欺人。
她忍不住开口：“那承星那边发来的竞品表，要不要对比一下？”
“不要。”林知微几乎没有犹豫，“我们不跟他们打复杂战。越对比，越给他们台阶。今天你们只记住一件事，客户不是被专业名词说服的，是被清楚和放心说服的。”
培训结束的时候，最开始犹豫的那几位店长反而先来找她，问能不能把简版卡片多留几套。
“我们回去先试讲两天。”其中一人说，“要是客户反馈真像你说的那样，我们就按这版走。”
林知微接过那张纸，没多说，只点了下头。
门店的人一离开，姜宁才走过来。
“你比我想的更稳。”她说。
“我只是知道他们想抓什么。”林知微看着走廊尽头的灯，“承星这次没在公开场合赢回来，就开始往中间层钻。门店是他们最习惯的地方，也是最容易做旧关系的地方。”
姜宁的手指轻轻蜷了一下，没接话。
她知道林知微说的“旧关系”是什么意思。
承星这套打法，已经不是第一次了。以前在公司里，顾承泽最擅长的就是让一部分人觉得自己被看见了，再让另一部分人觉得自己被需要了，最后所有人都以为自己站在主线上，其实真正被定义的，永远是他想给谁位置。
现在，他把这套又搬到了门店。
“你刚才说，承星想把你拉回去。”林知微忽然问，“他们还跟你说了什么？”
姜宁沉默了两秒。
“说你离开之后，承星的培训线和渠道线都乱了。”她声音很轻，“说我如果愿意回去，顾总会重新给我权限。还说
…。。