周放怔住。
“客户已经不是只想知道你是什么。”林知微说,“她们开始想知道你为什么值得被一直买。品牌页要换,不只是页面结构,是语言要换。”
她说着,直接拿起笔在纸上写了几行字。
先写“连续使用反馈”,再写“复购理由”,然后是“适合什么样的人群”,最后补了一句“为什么这支精华不是一次性安慰,而是长期修护方案”。
“把原来偏说明书式的内容拆掉。”她说,“重新做一版偏决策的。客户不是来背成分表的,她是来判断值不值得继续跟你走。”
陆沉站在一旁,静静看着她写。
他没有插话。
他知道她这一步很关键。前面她一直在做跑通,先让货活,再让人活,现在她开始把“卖出去”变成“被选择”。一旦品牌页从单品页变成决策页,见微就不再只是靠导购和客服一层层往前推,而是能自己说话了。
“今晚先改。”林知微抬头,“明天一早上线测试版。”
“会不会太快?”陈姐问。
“晚了。”林知微说。
她说这两个字的时候,语气很淡,却没有半点商量余地。
“苏蔓那边已经在试着求和,说明承星内部的压力已经传到外面了。现在不是我们慢慢打磨的时候,是要趁着外面还在看风向,把我们自己的声音先立住。渠道一旦意识到你不只是有货,而是有一套能持续卖出去的语言,他们的选择就会变。”
周放低头迅速记下,连呼吸都轻了些。
“那苏蔓这条消息,要怎么回?”他问。
林知微看着屏幕,沉默了两秒。
“先不回具体内容。”她说,“只回一句话。”
她停了一下,像是在确认自己要说出口的每一个字。
“太晚了。”
办公室里安静了一瞬。
周放抬头,明显怔住:“就这四个字?”
“就这四个字。”林知微说,“她想谈,不代表我就要接她的节奏。她今天发来这个东西,不是为了真谈,是为了试我会不会在她丢出一点诚意的时候松口。可她忘了,机会窗口不是她想开就开,想拖就拖。”
她把手机拿起来,直接打字发送。
没有寒暄,没有缓冲,没有解释。
消息发出去之后,苏蔓那边很快显示正在输入,几秒钟后又停住了。显然,她没想到林知微会只回这一句,更没想
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