内的等级。”
“从层次结构的底部向上，需求分别为：生理需要、安全需要、爱和归属需要、尊重需要和自我实现需要。”
“马斯洛认为需要层次越低，力量越大，潜力越大。随着需要层次的上升，需要的力量相应减弱。”
“高级需要出现之前，必须先满足或部分满足低级需要。在从动物到人的进化中，高级需要出现得比较晚，婴儿有生理需要和安全需要，但自我实现需要在成人后出现；所有生物都需要食物和水分，但是只有人类才有自我实现的需要。”
秦墨白看到朱曼彤要记录下来，他赶紧伸手阻止，道：“这些你就不用记录了，等到以后，要是你工作用得上，便问我就是。”
朱曼彤停下笔，笑道：“你说的也是，我便不记了。”
秦墨白又道：“赫兹伯格双因素理论亦称激励—保健理论。美国心理学家赫茨伯格1959年提出。”
“他把企业中有关因素分为两种，即满意因素和不满意因素。满意因素是指可以使人得到满足和激励的因素。不满意因素是指容易产生意见和消极行为的因素，即保健因素。”
“他认为这两种因素是影响员工绩效的主要因素。保健因素的内容包括公司的政策与管理、监督、工资、同事关系和工作条件等。”
“这些因素都是工作以外的因素，如果满足这些因素，能消除不满情绪，维持原有的工作效率，但不能激励人们更积极的行为。”
“激励因素与工作本身或工作内容有关，包括成就、赞赏、工作本身的意义及挑战性、责任感、晋升、发展等。这些因素如果得到满足，可以使人产生很大的激励，若得不到满足，也不会像保健因素那样产生不满情绪。”
朱曼彤忍不住道：“我觉得这些道理很有用啊，怎么在书上却没有？”
秦墨白笑道：“虽然有用，但是你要记得，用的时候，只管用他的方法就可，不要让别人知道你用的是什么知识。”
“所以，你看的书，说白了，就是将这些知识掰开来讲，不要介意太多。”
朱曼彤点点头。
秦墨白又道：“第三，就是生产与运营管理，包括生产计划、流程设计、质量管理、供应链管理、库存控制、精益生产等。核心是如何稳定、高效、低成本地交付产品和服务。”
“第四，市场营销，包含市场调研、产品、价格、渠道、促销、品牌、客户关系等。研究如何发现需求、满足需求，并从中获得
…。。