功能出了问题，聚焦框卡在左上角的返回键上面动弹不得。
她直接点了返回，看到视频是AI做的海豹在跳舞。
徐冉握着手机，心里有点不得劲。
盲人别说出门困难，在家待着刷刷手机同样困难。她用无障碍模式卡了可以睁开眼睛去看，但盲人呢？只能用手指在屏幕上无助地乱划。
徐冉又看了一眼时间，下午五点。
今天她是晚班，工作时间是下午六点到晚上十一点，她干脆收拾收拾出发，提前二十分钟到了公司。
她打开系统，之前录入的那条记录原样躺在那里，没有状态变化，也没人跟进。她深吸一口气，起身去主管的工位。
徐冉把事情和主管说了一遍，末尾还干巴巴地尝试着努力争取：“我觉得做这个应该对我们公司的口碑挺有好处的。”
主管听完了，问她：“客户反馈的这个问题录入了没？”
徐冉老实回答：“录入了。”
主管便道：“那就行了。以后这种录入就可以了，或者你在周报里面提一下，不用单独和我说。”
徐冉应下来，回到自己工位准备开始干活。
等交班之后，她又将成为谁都能来求助的客服。她会对所有用户说，“亲亲，不管遇到任何问题小客服都会尽量帮忙解决的哦”。
但实际上她并不是无所不能的客服，那句话也只是按下快捷键就会跳出来的话术模板而已。
她看着那条注定不会有人关注的记录，心想，盲人看不见确实很可怜，可是也确实没办法，世界就是这么不公平。她一个底层员工，能力精力金钱都有限，自己尚且无法摆脱不喜欢的工作，更别说帮别人了。
她努力过了，但很多事情都不是努力就能做成的。弱势群体的纵然很难发出声音，底层客服的声音同样极其微弱，或许未来会有好心人能帮这些想看小海豹纪录片的盲人做些什么，但肯定不可能是她了。